Marketing Perbankan

Pada awalnya bank hanyalah jasa yang disediakan perseorangan untuk para pedagang. Mereka melakukan transaksi tukar menukar dengan uang selain itu mereka juga menerima titipan uang dari para pedagang. Namun, lama kelamaan uang titipan tersebut menumpuk banyak sehingga perlu disalurkan ke pedagang lain yang membutuhkan dengan bentuk pinjaman atau kredit. Inilah asalnya bank kemudian menjadi lembaga keuangan yang saat ini banyak digunakan jasanya. Semakin banyaknya bank yang bermunculan saat ini, mengakibatkan terjadi persaingan ketat tiap bank dalam mencari nasabah. Masing – masing bank menggunakan strategi marketing yang berbeda untuk mengundang calon nasabah menggunakan jasa mereka. Marketing merupakan seseorang yang akan yang menjadikan suatu perusahaan dapat meraih kesuksesan atau kemunduran. Tugas utama dari seorang marketing yaitu menjual produk atau jasa dari suatu perusahaan yang telah mempunyai target pemasaran sesuai dengan yang ditentukan oleh perusahaan dan memikirkan cara mencapai target tersebut.

pemasaran-bankTugas dan tanggung jawab marketing perbankan / marketing funding / personal banking officer (PBO) / CRO hampir sama dengan tugas dan tanggung jawab marketing di perusahaan pada umumnya, seperti melakukan penjualan produk suatu perusahaan. Marketing bank yang sukses sebenarnya adalah cara menjadi sales/wiraniaga bank yang sukses. Ada jurus-jurus penting agar Anda menjadi seorang sales bank yang sukses.

Pertama, anda harus percaya kepada produk yang ditawarkan. Pengetahuan tentang produk adalah sangat penting, namun jauh lebih penting adalah percaya kepada produk yang Anda jual. Untuk percaya kepada produk, tentu membutuhkan pengetahuan produk yang memadai. Mengapa percaya kepada produk sangat penting, sebab ini akan menjadi sumber energi bahwa Anda menawarkan produk sebenarnya adalah membantu orang. Anda percaya bahwa produk Anda akan memberikan manfaat kepada orang lain, maka Anda sebenarnya membantu untuk memberikan nilai dan manfaat. Saat Anda percaya bahwa produk yang Anda tawarkan akan menjadi solusi. Maka saat Anda menawarkan produk, sebenarnya Anda sedang membantu prospek untuk mendapatkan solusi atas masalah yang dia hadapi. Mindset akan berubah, bukan sekedar mendapatkan uang, tetapi membantu orang lain. Ini mulia, ini sebuah panggilan, dan ini akan menginspirasi.

Kedua, anda harus memiliki sikap positif. Diantara sikap positif yang perlu Anda miliki adalah percaya diri, memiliki motivasi yang tinggi, tidak malas, dan pantang menyerah. 85% keberhasilan Anda ditentukan oleh sikap Anda. Bukan masalah teknis, masalah teknis hanya memiliki kontribusi 15% terhadap keberhasilan Anda. Jadi, jika Anda ingin sukses dalam profesi sales atau marketing, maka bangunlah sikap positif atau mental baja pada diri Anda. Sebab ini yang diperlukan oleh seorang sales. Memang tidak mudah, perlu mental yang luar biasa kuat. Namun pada kenyataannya, sales adalah salah satu profesi yang menjanjikan dengan imbalan yang tidak terbatas. Tentu saja untuk mendapatkan imbalan tak terbatas itu diperlukan perjuangan, modal, dan pengorbanan tidak sedikit.

Ketiga, anda harus meningkatkan keterampilan menjual. Meski saya menyebutkan bahwa masalah teknis hanya memberikan kontribusi 15%, tetap saja memberikan kontribusi atas keberhasilan Anda. Tidak akan mencapai 100% jika tanpa yang 15% ini. Sebenarnya, tanpa penguasaanya masalah teknis, Anda masih bisa berhasil jika sudah memiliki sikap yang positif. Namun peluangnya belum 100%, jadi akan jauh lebih baik jika Anda menguasai masalah teknis juga seperti keterampilan menjual.

Keempat, buatlah pertemuan dengan calon client. Berikanlah kesan yang baik dan juga meyakinkan ketika client melihat Anda, karena kesan pertama akan dilihat dari penampilan dan hal itu merupakan suatu cara mencapai target penjualan. Apabila penampilan tampak rapih dan meyakinkan, maka target Anda pasti akan menilai bahwa jasa atau produk yang ditawarkan memiliki kualitas yang bagus.

Kelima, perbanyaklah kenalan. Perluaslah wawasan Anda untuk memasuki dunia yang belum pernah Anda diketahui. Semakin banyak koneksi dan wawasan yang dimiliki, maka akan semakin besar juga kesempatan untuk mendapatkan client baru dan berkualitas.

Keenam, tetap fokus. Kerjakan semua pekerjaan dengan fokus selama satu bulan, sehingga dapat mencapai suatu titik keberhasilan meskipun hasilnya belum terlalu besar. Jangan mencoba untuk mencari pekerjaan lain dahulu sebelum Anda dapat mencapai target, karena dapat mengganggu konsentrasi dan menghambat kinerja pekerjaan awal.

Ketujuh, Anda harus memiliki mental yang sangat tidak pernah putus asa dan kuat, karena dunia marketing merupakan dunia yang penuh dengan persaingan. Penolakan adalah hal yang wajar di dalam dunia marketing, oleh karena itu dibutuhkan kesabaran dan ketahanan mental ekstra. Tetap konsisten di dalam pekerjaan dan optimis merupakan sebuah kunci kesuksesan.

Kedelapan, apabila client Anda merasa puas dengan produk atau jasa ditawarkan dan dijual, maka catatlah semua testimoni dari mereka. Karena sebuah testimoni akan sangat berarti sebagai bukti keunggulan dari produk yang Anda tawarkan.
Kesembilan, buatlah segmentasi. Segmentasi atau pengelompokan nasabah diperlukan agar pemasaran yang dilakukan dapat sesuai dengan kebutuhan, keinginan, kekuatan dan daya beli dari kelompok – kelompok nasabah .

Kesepuluh, buatlah target yang spesifik. Targeting calon nasabah yang dituju dan berapa banyak produk yang akan ditawarkan juga penting dalam pembuatan strategi. Dalam targeting tidak lepas dari segmentasi dan kesesuaian produk yang ditawarkan. Semuanya harus saling bersesuaian.

Kesebelas, buatlah posisi yang strategis. Positioning atau penempatan produk juga perlu ditentukan agar produk yang ditawarkan tidak salah tempat atau segmentasi nasabah. Sehingga nasabah dapat dengan mudah memahami dan menerima produk tersebut.

Dengan mempertimbangan beberapa hal tersebut, diharapkan upaya dalam memasarkan produk perbankan akan lebih mudah dan jelas.

Originally posted 2018-04-10 14:52:03.